25 апреля в Тамбовской областной ТПП прошло очередное заседание Клуба кадровиков, на которых всегда поднимаются актуальные проблемы работы с персоналом. На этот раз своим опытом выстраивания системы обучения работников поделилась Светлана Буркова — менеджер по персоналу члена Тамбовской областной ТПП, ООО «Проектно-архитектурная компания «Архградо», специалист по кадрам с многолетним стажем, имеющая опыт работы в организациях различных сфер деятельности и разной численности.
Обучение в качестве темы встречи было выбрано неслучайно — в экономически непростое время, когда любая организация пытается сэкономить на всем, включая зарплату работникам, на первый взгляд выступает проблема квалификации персонала. Ведь именно компетенции человека лежат в основе успешности работы любого предприятия. Поэтому обучать персонал необходимо на любой стадии деятельности организации — такой вывод сделали участники встречи.
Светлана Федоровна подробно рассказала о методах преодоления барьеров, которые присутствуют у персонала перед обучением или в его процессе. Главное в этом — информирование сотрудников, в том числе о деталях: целях обучения, примерных результатах на выходе, личности тренера, его опыте и возможностях. Один из наиболее предпочтительных вариантов — чтобы сам руководитель провел собрание, на котором рассказал коллегам о том, как обучение повлияло на него карьеру, что оно даст сотрудникам в итоге. По мнению модератора Клуба, если руководитель является лидером в коллективе, то он будет являться очень хорошим мотиватором, и коллектив должен за ним потянуться — в этом случае обучение, несомненно, принесет пользу.
Много рассказала Светлана Буркова о внутреннем тренерстве как рычаге снятия сопротивления. Так, организация внутренней жизни компании может помочь человеку адаптироваться на рабочем месте, если это новый сотрудник, и повысить свою квалификацию уже работающим. Так, в компании «Архградо» разработан «Гид нового сотрудника», действует корпоративная библиотека, внедрены инструктажи по различным деловым операциям — все это помогает сотрудникам быстрее вливаться в коллектив и делает их работу более четкой и результативной.
Большое значение при обучении сотрудников имеет временной фактор. В сфере торговли нельзя обучать менеджеров по продажам в предновогоднее время, работников сельскохозяйственного производства — в период посевной и уборочной, это на первый взгляд очевидно, однако кадровики часто делают столь элементарные ошибки. Если не учитывать временной фактор, а остальные моменты соблюсти, то результат можно получить нулевой.
Дуальность обучения — один из последних трендов в обучении персонала, который позволяет получить максимальный эффект от обучения. Практику и теорию совмещать нужно обязательно, поэтому важно участвовать в разработке учебного плана менеджеру по персоналу и руководителю, а не давать универсальный тренинг для сотрудников, пусть даже и разработанный профессионалом своего дела.
Подробнее — читайте в следующем номере журнала «Деловой Тамбов» (№3 2017).
Информационно-издательский центр
Тамбовской областной ТПП
Фотогалерея
